Devoluciones

Política de devoluciones

Equilibrium desea que quedes al 100 % satisfecho, pero si no es el caso, puedes devolver o cambiar tu compra*. Para ello es necesario que el producto esté en su embalaje original, y debes devolverlo en un plazo de 8 días naturales desde la fecha de entrega del producto.

Si el motivo de devolución fuese el DESISTIMIENTO, Los portes de devolución correrán por cuenta del cliente. EQUILIBRIUM únicamente reintegrará el importe del producto a devolver, restándole los costes de devolución.
Equilibrium se hará cargo de los gastos de devolución en caso de que la devolución/cambio se deba a un producto defectuoso o erróneo.

 

 

*Equilibrium se reserva el derecho de no aceptar la devolución/cambio, si una vez recibido el producto éste estuviese en mal estado, usado, manchado, roto, lavado o en condiciones inadecuadas.

Para mayor comodidad, puedes ponerte en contacto con el equipo de Atención al Cliente en customerservice@perfectbalance.training. Estarán encantados de ayudarte con el trámite.

Pasos a seguir

01

Rellena el Formulario de Devoluciones. En el caso de recibir un artículo defectuoso, tu compra será reemplazada o te reembolsaremos el importe inmediatamente.

02

Recibirás una respuesta acerca de tu solicitud en un plazo de 48/72 horas, en la que te indicaremos una dirección de envío y cómo proceder.

03

Cuando hayamos recibido tu artículo devuelto, comprobaremos tu solicitud y realizaremos una transferencia bancaria con el importe del producto a la tarjeta con la que se realizó la compra, en un plazo de 5-7 días.

Formulario para devoluciones

Rellena y revisa bien tus datos. Nos pondremos en contacto contigo en un plazo de 48/72 horas.
Recuerda que los gastos de envío correrán a tu cargo.

* En el caso de recibir un artículo defectuoso nos ocuparemos de devolvernos tu compra y reemplazarla o reembolsarla inmediatamente.












    Lista de espera Le informaremos cuando el producto llegue en stock. Por favor, deje su dirección de correo electrónico a continuación.