Devoluciones

Política de devoluciones

Equilibrium desea que quedes al 100 % satisfecho, pero si no es el caso, puedes devolver o cambiar tu compra*. Para ello es necesario que el producto esté en su embalaje original, y debes devolverlo en un plazo de 8 días naturales desde la fecha de entrega del producto. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente (excepto si la devolución/cambio se debe a un producto defectuoso o erróneo, en este caso Equilibrium se hará cargo de los gastos de devolución).

*Equilibrium se reserva el derecho de no aceptar la devolución/cambio, si una vez recibido el producto éste estuviese en mal estado, usado, manchado, roto, lavado o en condiciones inadecuadas.

Para mayor comodidad, puedes ponerte en contacto con el equipo de Atención al Cliente en shop@perfectbalance.training. Estarán encantados de ayudarte con el trámite.

Pasos a seguir

01

Rellena el Formulario de Devoluciones. En el caso de recibir un artículo defectuoso, tu compra será reemplazada o te reembolsaremos el importe inmediatamente.

02

Recibirás una respuesta acerca de tu solicitud en un plazo de 48/72 horas, en la que te indicaremos una dirección de envío y cómo proceder.

03

Cuando hayamos recibido tu artículo devuelto, comprobaremos tu solicitud y realizaremos una transferencia bancaria con el importe del producto a la tarjeta con la que se realizó la compra, en un plazo de 5-7 días.

Formulario para devoluciones

Rellena y revisa bien tus datos. Nos pondremos en contacto contigo en un plazo de 48/72 horas.
Recuerda que los gastos de envío correrán a tu cargo.

* En el caso de recibir un artículo defectuoso nos ocuparemos de devolvernos tu compra y reemplazarla o reembolsarla inmediatamente.












    Lista de espera Le informaremos cuando el producto llegue en stock. Por favor, deje su dirección de correo electrónico a continuación.