Pedidos y pagos

¿Sólo vendéis online?
Sí. Solamente vendemos nuestros productos a través de nuestra tienda online Perfect Balance Training. Todavía no tenemos tiendas físicas.

 

¿Se puede comprar por teléfono?
Solamente aceptamos pedidos por teléfono para ventas al por mayor y empresas (B2B).

 

¿Qué hago si el artículo que quiero comprar no está disponible?
Hacemos todo lo posible para mantener nuestra tienda online con un nivel de existencias suficiente. Si deseas comprar un producto que no está disponible, no te preocupes, estamos trabajando para volver a ponerlo en la tienda, ¡no dejes de visitarla!

 

¿Cuáles son las opciones de pago?
En nuestra tienda online puedes comprar de forma segura. Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito y débito de Visa y MasterCard.

 

¿Cuándo se cargará en mi cuenta el importe de mi compra?
Cargaremos el importe directamente a tu tarjeta de crédito tan pronto como confirmes tu pedido en nuestra tienda online.

 

¿En qué divisa funciona la web?
Todos nuestros precios están en euros (€) y no aceptamos pagos en ninguna otra divisa.

 

¿Qué ocurre si realizo mi pedido con una tarjeta de crédito internacional?
El cargo a tu tarjeta de crédito reflejará la conversión de tu divisa local a euros (€).
Es posible que tu compañía de tarjeta de crédito te cobre también una tasa internacional por esta transacción. Consulta con tu compañía de tarjeta de crédito antes de realizar un pedido.

 

¿Cómo puedo modificar o cancelar mi pedido?
Si necesitas modificar o cancelar tu pedido, ponte en contacto con nosotros inmediatamente en customerservice@perfectbalance.training. El importe de los pedidos cancelados que todavía no se hayan tramitado/enviado se devolverá a tu tarjeta de crédito en unos días laborables. No podemos cancelar ningún pedido que se haya tramitado/enviado. Si devuelves el producto, te reembolsaremos el importe en tu tarjeta de crédito. Para más detalles, consulta nuestra política de devoluciones.